Отмена & возврат

Отмена заказа

Если вам необходимо отменить или изменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки клиентов Kynix по электронной почте.

Можно ли вернуть товар?

В соответствии с законом, если товар или услуга не были доставлены в течение 30 дней с предполагаемой даты поставки, у вас есть право на отмену заказа.

Для запроса возврата/возврата денег, пожалуйста, следуйте следующим шагам:

• 1.Отправьте электронное письмо в службу поддержки продаж для авторизации возврата/возврата денег.
• 2.Мы проверим и подтвердим ваши проблемы.
• 3.Мы будем предлагать решения клиентам в каждом конкретном случае.

При возврате товара в Kynix, клиент должен доказать, что товар был приобретен у Kynix и что нет замены того же товара от других поставщиков, дилеров или других источников поставки. Если клиент возвращает товар, он должен оплачивать стоимость и риски возврата товара и товар должен быть в исходном состоянии, не поврежденным клиентом, и в оригинальной упаковке. Для продуктов, чувствительных к статическому электричеству, необходимо проявлять должную осторожность. Продукты, чувствительные к ESD или влажности, не должны быть открыты, если они не находятся в контролируемом состоянии.

• Товары Kynix имеют гарантийный срок 365 дней с даты выставления счета.
• Перед возвратом товара необходимо связаться с Kynix Customer Service, чтобы подтвердить согласие на возврат/обмен. Затем клиент должен получить номер RMA и вернуть товар в течение 30 дней с даты RMA. При возврате товара необходимо приложить оригинал счета, сертификат гарантии, фотографии деталей и краткое объяснение причины возврата или отчет о тестировании. Возвраты не принимаются после истечения 30-дневного срока.
• Возвращаемые товары должны быть в исходной упаковке и годны для повторной продажи.
• Возвращаемые детали, вызванные ошибками клиента при оценке или продаже, не принимаются.
• Если клиент требует возврата из-за "неоригинальности/подделки/проблем с качеством", необходимо предоставить действительное качественное заключение, выданное уважаемым третьим лицом, признанным компанией.
• Стоимость доставки при возврате товара должна быть оплачена заранее. Оплата наложенным платежом не принимается.
• Кynix не гарантирует полный возврат в случае форс-мажорных обстоятельств, но будет компенсировать убытки в максимальном объеме.
• Запросы на возврат/возврат денег не принимаются, если дефекты товара не вызваны неправильной обработкой после отгрузки, неправильным использованием, игнорированием, неправильной установкой или эксплуатацией, ремонтом, модификацией, авариями или если нет дефектов.

После консультации с центром послепродажного обслуживания Kynix вы можете вернуть посылку по указанному адресу.